Quand ils sont arrivés dans l'ascenseur ce matin-là, ils étaient étrangers. Sasha, qui se trouve au plus grand centre de télévision britannique, tente désespérément de livrer un colis; Hugo, qui sait qu'il est de loin le plus riche - et le plus beau - des gars de l'ascenseur; Velvet, qui regrette de porter les chaussures les moins confortables du monde pour son expérience professionnelle; Dawson, qui n'est pas la belle star de l'adolescence, il était désespéré de ne pas être reconnu; Kaitlyn, qui perd lentement la vue mais ne l'admet pas, et Joe, qui ne devrait pas être là du tout, mais qui veut être le plus présent. Et une personne de plus qui les rassemblera le même jour chaque année. . .

When they got in the lift that morning, they were strangers. Sasha, who is at the UK's biggest TV centre desperately trying to deliver a parcel; Hugo, who knows he's by far the richest – and best-looking – guy in the lift; Velvet, who regrets wearing the world's least comfortable shoes to work experience; Dawson, who isn't the good-looking teen star he was and desperate not to be recognized; Kaitlyn, who's slowly losing her sight but won't admit it, and Joe, who shouldn't be there at all, but who wants to be there the most. And one more person, who will bring them together again on the same day every year . . .