Hugo et Olivia sont des jumeaux de 10 ans. Hugo se surnomme souvent le « Petit Négociateur » car il obtient toujours ce qu'il veut. Il lui arrive cependant de user de quelques ruses, que sa sœur Olivia dévoile (mais ceci est une autre histoire...). Les jumeaux réclament un chien à leurs parents depuis des années, et ils en obtiennent enfin un ! Mais leur joie est de courte durée, car quelques jours seulement après l'arrivée de Troya (la plus adorable petite chienne noire du monde), elle est kidnappée. Tous les indices semblent accuser un voisin de l'immeuble… mais qui ?

Hugo y Olivia son mellizos y tienen 10 años. Hugo suele decir que es el "Pequeño Gran Negociador", pues siempre se acaba saliendo con la suya. Aunque a veces se guarda ases en la manga y su hermana Olivia los destapa (pero eso es otra historia...). Los mellizos llevan años pidiéndoles a sus padres un perro, ¡y al fin lo consiguen! Pero la alegría dura relativamente poco, pues a los pocos días de tener a TROYA (la perrita negra y más cuqui del mundo) es secuestrada. Todas las pistas apuntan a uno de los vecinos de la escalera... ¿pero a quién?